Я участковый терапевт, сегодня пришла на вызов к женщине с жалобами на температуру, кашель, она открыла мне дверь, на поводке держала собаку в холке около метра, я инстинктивно резко закрыла входную дверь, через дверь ей сказала, чтобы та убирала собаку. Пациентка сказала, что у неё нет дверей в квартире, которые закрываются, что собака сидит в большой комнате, но там нет замка, и она не кусается, и т.д... У меня при виде любой собаки начинается паника, я собак обхожу за километр. Я ей сказала, что могу уйти, так как моя жизнь мне нужна больше., или предложила ее осмотреть у соседей, или в пристрое к квартире, часть подъезда они загородили железной перегородкой. Она согласилась на осмотр в этом предбаннике, но сказала что напишет на меня жалобу в прокуратуру, что я не осмотрела ее в квартире. Вопрос: хоть какой-то то закон есть на моей стороне, или можно сухари сушить?)). Благодарю за помощь!
Если поступит такая жалоба не спешите писать объяснительную. Осмотр Вами был произведен, рекомендации даны, лечение назначено. То есть должностные обязанности были выполнены. Вы можете первой написать докладную на имя главврача, обьяснив ситуацию и вставив фразу "Прошу учесть данную информацию в случае поступления жалобы по данной ситуации и принять обьективное решение". Также можно письменно потребовать разработать и ознакомить с инструкцией по действию персонала при нахождении в квартире животных, которые могут потенциально помешать осмотру или создать угрозу здоровью и жизни как персонала, так и пациента". Если же все-таки будете писать объяснения, то отметить, что пациентка отказалась обеспечить меры защиты от возможного нападения собаки, ограничившись утверждением, что собака добрая и не кусается.
